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Une question sur une variété, votre commande, un projet de partenariat ? Notre équipe est joignable directement.
Nous contacter
Email : club@junglecannabisseeds.com Horaires de réponse : du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (heure de Paris).
Nous répondons à tous les messages sous 24 à 48 heures ouvrées.
Particuliers — Questions sur votre commande ou nos variétés
Vous êtes cultivateur, amateur, collectionneur ? Notre équipe vous accompagne sur :
→ Le choix de variétés adaptées à votre projet
→ Le suivi de commande et la livraison
→ La garantie germination et l’assistance technique
→ Toute question légale ou pratique
Email : club@junglecannabisseeds.com
Professionnels — Distribution, vente en gros, partenariats
Jungle Seeds travaille également avec les professionnels du secteur — growshops, boutiques CBD, distributeurs européens, cannabis social clubs, partenaires éducatifs. Nous proposons :
→ Tarifs dégressifs sur volumes
→ Conditionnement spécifique
→ Accompagnement sur la sélection variétale
→ Partenariats éditoriaux et co-branding
Pour toute demande professionnelle, merci de préciser dans votre email :
→ Nom et statut de la structure
→ Pays d’activité
→ Volume estimé / projet
→ Coordonnées du contact référent
Email pro : club@junglecannabisseeds.com (mentionner « PRO » en objet)
Questions fréquentes
Quels sont vos délais de livraison ?
Expédition sous 48 heures ouvrées. Délais de réception : 2 à 4 jours en France métropolitaine, 3 à 10 jours en Europe selon la destination. Voir notre page Livraison & Retour pour le détail.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Patientez d’abord 10 jours ouvrés à partir de la date d’expédition. Passé ce délai, contactez-nous avec votre numéro de commande et numéro de suivi pour ouvrir une enquête transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), virement SEPA. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
Les graines sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos graines bénéficient d’une garantie germination. En cas d’échec malgré un protocole conforme, contactez-nous sous 30 jours pour un remplacement gratuit.
Livrez-vous en dehors de l’Union européenne ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans la majorité des pays de l’Union européenne. Les pays où la commercialisation est légalement restreinte sont exclus. Pour les autres destinations hors UE, contactez-nous pour étudier la faisabilité au cas par cas.
Est-il légal d’acheter chez Jungle Seeds ?
Oui, dans le respect des cadres légaux européens. Les graines sont vendues à titre de produit de collection — leur germination relève de la législation du pays de résidence de l’acheteur. Plus d’infos sur notre page Législation européenne.
Pour toute autre question : club@junglecannabisseeds.com.